Neue J-Züge der BVG: 97 Prozent der Fahrgäste bemerken den Unterschied

Redaktion: Tjark Knittel · Letzte Aktualisierung: 09.06.2026 · Lesezeit: 2 Min.

Die neuen J-Züge der BVG fahren seit dem Frühjahr auf der Linie U5 - und kommen bei den Berliner Fahrgästen sehr gut an. Eine Umfrage unter rund 1.000 Reisenden zeigt: 97 Prozent merken sofort, dass sie in einem neuen Zug sitzen. Im Herbst rollen die Züge auch auf der U9.

"Angekommen. Angenommen!" - so lautet die Überschrift der Pressemitteilung der Berliner Verkehrsbetriebe, mit der die BVG am 29. Mai 2026 die Ergebnisse einer Fahrgastumfrage zu den neuen J-Zügen vorgestellt hat. Rund 1.000 Fahrgäste hatten zwischen Ende April und Mitte Mai über QR-Codes in den Zügen freiwillig an der Befragung teilgenommen.

Das Ergebnis: Die neuen Züge auf der Linie U5 kommen bei den Berliner Fahrgästen deutlich besser an als die alten. 97 Prozent gaben an, sofort bemerkt zu haben, dass sie in einem neuen Zug sitzen. 91 Prozent empfanden den umgestalteten Innenraum als großzügiger als bei den Vorgängermodellen.

Bessere Information, mehr Sicherheitsgefühl

Besonders gelobt wurde das überarbeitete Fahrgastinformationssystem: 89 Prozent fanden die Anordnung der Monitore in den Zügen gelungen, 87 Prozent bewerteten die Ansagen als verständlich, 86 Prozent fanden die Lesbarkeit der Anzeigen gut. Ein wichtiger Pluspunkt aus Sicht vieler Fahrgäste: Die durchgängigen Sichtachsen zwischen den Wagen verbessern das Sicherheitsgefühl. 78 Prozent stimmten dieser Aussage zu.

48 Züge auf der U5 - im Herbst kommt die U9

Aktuell fahren 48 neue J-Züge auf der Linie U5 zwischen Hauptbahnhof und Hellersdorf. Ab Herbst 2026 sollen die neuen Fahrzeuge auch auf der Linie U9 rollen. Die Züge ersetzen Schritt für Schritt die in die Jahre gekommenen älteren Baureihen. Mehr Infos über die BVG.

Die Zuverlässigkeit auf der U5 ist parallel zum Einsatz der neuen Züge leicht gestiegen: von 98,7 Prozent im April auf 98,8 Prozent im Mai 2026. Das gesamte U-Bahn-Netz erreichte im Mai eine Zuverlässigkeit von 98,4 Prozent.

"Modernes Design, gutes Fahrgefühl"

In den Freitextantworten der Umfrage hoben viele Fahrgäste das moderne Design und das angenehme Fahrgefühl hervor. Die Züge gelten als deutlich leiser und komfortabler als ihre Vorgängermodelle. Mit der schrittweisen Ausweitung auf weitere Linien sollen in den kommenden Jahren immer mehr Berlinerinnen und Berliner von den neuen J-Zügen profitieren. Die BVG Kundenzentren.