BVG Kundenzentren

Redaktion: K. K. / Letzte Aktualisierung: 16.01.2024

Es gibt derzeit 9 BVG Kundenzentren, die über die ganze Stadt verteilt sind. (Stand: September 2023)

Was kann man in den Kundenzentren der BVG erledigen?

In den BVG Kundenzentren erhalten Sie individuelle Fahrplanauskünfte und Beratung bei der Ticketwahl. Natürlich können Sie hier auch alle Fahrkarten kaufen bzw. den Antrag für ein Abo abgeben. Außerdem können Sie bestehende Abos ändern lassen. Haben Sie versehentlich einen falschen Fahrschein gekauft, können Sie diesen in den BVG Kundenzentren umtauschen. Gerne nimmt man dort auch Reklamationen bei Automatenstörungen entgegen. Ausserdem können Sie:

• Guthabenkarte kaufen
• Guthabenkarte aufladen
• Eintrittskarten erwerben (Merlin Group, IFA etc.)
• Und natürlich erhalten Sie in den Kundenzentren der BVG auch Infomaterial.

Wo findet man die Kundenzentren der BVG?

8 der Kundenzentren befinden sich direkt an einem Bahnhof, so dass man beim Ein-, Um- oder Aussteigen dort vorbei schauen kann. Nur das Kundenzentrum Holzmarktstraße liegt etwas entfernt vom Bahnhof Jannowitzbrücke.

Wie sind die Öffnungszeiten der BVG Kundenzentren?

Die Öffnungszeiten der BVG Kundenzentren sind sehr unterschiedlich. Die genauen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte unseren Detailseiten. (Link oben)
Im Allgemeinen sind die Kundenzentren Montag - Freitag min. von 10:00 Uhr - 18:00 Uhr geöffnet, viele sogar länger. Die Kundenzentren am Alexanderplatz und Zoologischer Garten haben auch am Wochenende geöffnet.
Hinweis: Die Kundenzentren Marzahn und Köpenick haben bis 31.03.2024 geänderte Öffnungszeiten!

Was kostet ein Fahrschein für die BVG?

• Einzelfahrschein 2 Stunden in eine Richtung: ab 3,50€
• Kurzstrecke (3 Stationen S-, U-Bahn oder 6 Stationen Bus / Tram): ab 2,40€
• Monatskarte ab 99,00€

Es gibt weitere Tickets bei der BVG. Fragen Sie in den Kundenzentren nach und lassen sich beraten.
Weitere Infos über die BVG

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